AVM Bilgilendirme ekranları, kocaman bir alışveriş merkezinde kaybolmak istemeyenlerin yardımına koşuyor. Alışveriş merkezlerini bazen vakit geçirme/gezme amaçlı ziyaret ederken bazen ise bir ihtiyacımızı hızlıca satın almak, ATM’den para çekmek veya yemek yemek gibi fonksiyonel amaçlarla ziyaret ederiz. İşte bu ikinci türden ziyaretlerde hızlıca aradığı mağazayı ya da ATM’yi bulmak isteyen ziyaretçiler mutlaka AVM bilgilendirme ekranlarından yararlanırlar. Sayıları gittikçe artan alışveriş merkezleri, bu çetin rekabetten galip çıkmak için çeşitli farklılaştırma yöntemleri izlemektedir. AVM Bilgilendirme ekranının olabildiğince işlevselleştirilmesi de bu farklılaştırma yöntemlerinden biridir. Tüketicilerin hangi AVM’yi seçeceği birçok faktörden etkilenmektedir. Bu faktörlerden en önemlisi ise “karmaşık olmayan bir AVM” yaratmaktır. Yüzlerce mağazanın bulunduğu bir alışveriş merkezi içinde kaybolmayı kimse istemez. Bu nedenle AVM yöneticileri, müşterilerinin işini kolaylaştırmak, zaman kazanmalarını sağlamak adına AVM bilgilendirme ekranlarından faydalanmalıdır. Bu monitörler hem interaktif olarak mağaza ya da AVM içindeki herhangi bir yeri aramaya yardımcı olur, hem de AVM etkinlikleri, anlık indirimler, kampanyalar hakkında müşterilere güncel bilgiler verir.